Política de privacidade

A Pro Mantos valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger todas as informações pessoais fornecidas pelos clientes durante a navegação e realização de compras em nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo cliente ao:

Realizar uma compra
Preencher formulários no site
Entrar em contato com nosso atendimento
Se cadastrar para receber comunicações

Os dados coletados podem incluir:

Nome completo
Endereço de entrega
E-mail
Número de telefone
Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e entregar pedidos
Enviar atualizações sobre compras
Prestar suporte ao cliente
Melhorar a experiência no site
Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)

A Pro Mantos não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais indevidos.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a operação do serviço, como:

Plataformas de pagamento
Transportadoras e serviços logísticos
Ferramentas de atendimento e tecnologia da loja

Esses parceiros recebem apenas as informações essenciais para a execução do serviço, respeitando a confidencialidade dos dados.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição indevida.

As transações realizadas em nosso site utilizam sistemas de pagamento seguros e criptografados, garantindo maior proteção das informações financeiras.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Melhorar a navegação no site
Personalizar a experiência do usuário
Analisar desempenho e tráfego da loja
Exibir anúncios mais relevantes

O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Direitos do Usuário

O cliente pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Corrigir informações incorretas
Solicitar a exclusão dos dados (quando aplicável)
Revogar o consentimento para comunicações

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento da Pro Mantos.

7. Retenção de Dados

As informações pessoais serão armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando obrigações legais, fiscais e de segurança.

8. Proteção de Menores

A Pro Mantos não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso seja identificado o envio de informações por menores sem autorização dos responsáveis, os dados poderão ser removidos.

9. Alterações nesta Política

A Pro Mantos pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias operacionais, legais ou tecnológicas.
Recomendamos a revisão periódica desta página para se manter informado sobre possíveis alterações.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados, o cliente pode entrar em contato com o suporte da Pro Mantos através dos canais oficiais disponíveis em nosso site.